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Trainerprofil

Kontaktinformationen


PMS Kommunikationsoptimierung
Herr Matthias Ude
Am Büchenberge 5
30453 Hannover
Deutschland

Ruf: +49511 / 4006688
Fax: +4940 / 3603719932
Mobil: +491773515789

Mail: matthias-ude@t-online.de
Web: www.matthias-ude.de



Persönliches

Alter: 40
Art der Beschäftigung: selbstständig
Trainer seit: 1999
Vor der Tätigkeit als Trainer:
  • Berufserfahrung
  • Führungserfahrung
vorhanden
vorhanden



Sprachen

  • Deutsch



  • Trainings-Schwerpunkte

  • Beschwerdemanagement / Reklamation
  • Kundenorientierung
  • Motivation
  • Selbstmanagement
  • Telefontraining
  • Verhandlung / Argumentation
  • Vertriebs- / Verkaufstraining
  • Zeitmanagement / Arbeitstechniken



  • Branchenerfahrung

  • Banken / Versicherungen
  • Beratung / Consulting
  • Dienstleistungen
  • Handel: Einzelhandel
  • Handel: Großhandel
  • Telekommunikation



  • Lernzielgruppen-Erfahrung

  • Außendienstmitarbeiter
  • Call-Center-Agents
  • Innendienstverkäufer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Sekretariat / Assistenz



  • Ausbildung

  • EDV / Multimedia-Bereich (Studium)



  •  

    Weiterbildung

    Bildungsträger

    Jahr

     
  • PC Systemtechniker
  • Control Data Institut Hannover 1983



     

    Referenzen

    Projektbeschreibung

     
  • Faust Information GmbH Düsseldorf      
  • Beschwerdemanagement und internen Organisation
  • Mecklenburgische Versicherung      
  • Telefontraining mit dem Schwerpunkt Neukundengewinnung und Beschwerdemanagement. Individuelles Training"live" vor Ort mit richtigen Terminvereinbarungen für die Teilnehmer. Wenig Theorie viel Erfolg in der Praxis.
  • Siehe auch      
  • www.matthias-ude.de



    Das sagt der Trainer über sich selbst

    "LIVE" trainieren mit möglichst wenig Theorie, sondern individuell an den richtigen Arbeitsabläufen der Teilnehmer. Individuelle Trainings fair und bezahlbar. Erfolge in Form z.B. von echten Terminen für die Teilnehmer. Online Trainings Internet Räume!NEU!
     

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    Viele Grüße!

    Matthias Ude


    PMS
    Produkt & Marketingservice Niedersachsen
    Am Büchenberge 5
    30453 Hannover
    Tel: 0511-4006688
    Fax: 040-3603719932
    Mobil: 0172- 3674330, 0177-3515789
    Internet: www.matthias-ude.de

     

     

     

     

     



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